¿Qué hago si la app no funciona correctamente?
Si experimentas problemas con la app de Shifty, sigue estos pasos para intentar solucionarlo:
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Asegúrate de tener la última versión de la app: Ve a la App Store o Google Play y verifica si hay actualizaciones pendientes. Mantener la app actualizada ayuda a evitar errores y fallos.
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Cierra sesión y vuelve a iniciarla: A veces, cerrar sesión y volver a entrar puede solucionar problemas de sincronización o carga de datos.
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Reinicia la app: Cierra completamente la aplicación y ábrela de nuevo para refrescar su funcionamiento.
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Reinicia tu dispositivo: Si el problema persiste, prueba reiniciar tu teléfono para descartar errores temporales en el sistema.
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Verifica tu conexión a internet: Asegúrate de que tienes una conexión estable, ya sea por Wi-Fi o datos móviles. Si la red es inestable, la app podría no funcionar correctamente.
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Limpia la caché de la app (solo en Android): Ve a los ajustes de tu dispositivo > Aplicaciones > Shifty > Almacenamiento > Borrar caché.
Si después de estos pasos el problema continúa, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de WhatsApp. Encontrarás un enlace directo en la app, dentro de la sección “Mi perfil”.