Política de Cookies

1. Introducción

En Shifty AI SL (en adelante, “Shifty”), utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestra página web y aplicación web (en adelante, “el Sitio”) para garantizar su correcto funcionamiento, analizar el uso de nuestros servicios, mejorar tu experiencia y, en su caso, mostrarte contenido y publicidad relevante.

Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, qué tipos utilizamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo se conservan y cómo puedes gestionarlas. Forma parte integrante de nuestra Política de Privacidad.

Esta política se redacta de conformidad con:

• El Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
• La Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
• La Ley 34/2002 (LSSI-CE), en particular su artículo 22.2.
• Las Guías y resoluciones de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) sobre el uso de cookies.

2. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, smartphone, tablet u otro dispositivo) cuando visitas un sitio web. Permiten que el sitio recuerde información sobre tu visita — como tus preferencias, configuraciones e interacciones — para que tu experiencia sea más eficiente y personalizada.

Existen también otras tecnologías similares que cumplen funciones equivalentes, como píxeles de seguimiento (tracking pixels), almacenamiento local del navegador (localStorage, sessionStorage), identificadores de dispositivo y scripts de rastreo. En esta política, el término “cookies” se refiere también a estas tecnologías salvo que se indique lo contrario.

3. ¿Necesitamos tu consentimiento?

De conformidad con el artículo 22.2 de la LSSI-CE y las directrices de la AEPD:

Puedes prestar, denegar o retirar tu consentimiento en cualquier momento a través de nuestro panel de configuración de cookies, accesible desde el banner de cookies y desde el enlace “Configuración de cookies” en el pie de página.

4. Tipos de cookies que utilizamos

4.1. Según su titularidad

• Cookies propias: las establece directamente Shifty desde nuestro dominio.
• Cookies de terceros: las establecen dominios externos (proveedores de análisis, publicidad, pagos, herramientas de soporte, redes sociales, etc.).

4.2. Según su duración

• Cookies de sesión: se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.
• Cookies persistentes: permanecen almacenadas durante un periodo definido o hasta que las elimines manualmente.

4.3. Según su finalidad

5. Detalle de cookies utilizadas

A continuación se detallan las cookies específicas que pueden utilizarse en el Sitio. Esta tabla se actualiza periódicamente.

5.1. Estrictamente necesariasSin consentimiento

5.2. FuncionalidadRequiere consentimiento

5.3. Analíticas y de rendimientoRequiere consentimiento

5.4. Análisis de comportamientoRequiere consentimiento

PostHog puede utilizar mapas de calor, grabaciones de sesión y análisis de embudos. Los campos con datos sensibles (contraseñas, datos bancarios, documentos de identidad) se enmascaran automáticamente.

5.5. Publicidad y remarketingRequiere consentimiento

5.6. Redes socialesRequiere consentimiento

5.7. Herramientas de soporte y chatRequiere consentimiento

Nota: El proveedor de chat puede variar. Esta tabla se actualizará cuando se implemente la herramienta definitiva.

6. Almacenamiento local del navegador

Además de cookies, el Sitio puede utilizar el almacenamiento local del navegador (localStorage / sessionStorage):

El almacenamiento local no se transmite automáticamente al servidor con cada solicitud y permanece en tu dispositivo hasta que lo elimines manualmente.

7. ¿Cómo puedes gestionar las cookies?

7.1. Panel de configuración de Shifty

Accede al panel desde el banner de cookies en tu primera visita o desde el enlace “Configuración de cookies” en el pie de página. Desde ahí puedes aceptar o rechazar cada categoría (excepto las estrictamente necesarias).

7.2. Configuración del navegador

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Ten en cuenta que esto puede afectar al funcionamiento del Sitio.

7.3. Opt-out de terceros

7.4. Señal “Do Not Track”

Shifty respeta la señal DNT y no instalará cookies no esenciales cuando la detecte, salvo que hayas prestado consentimiento expresamente.

7.5. Eliminación de cookies instaladas

Puedes eliminar cookies ya instaladas desde la configuración de tu navegador (borrar datos de navegación / cookies y datos de sitios).

8. Transferencias internacionales

Algunos de los terceros cuyos servicios utilizamos (Google, Meta, PostHog) pueden tener servidores fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, Shifty garantiza salvaguardas adecuadas conforme al RGPD:

• Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea.
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.).

Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.

9. Base legal para el uso de cookies

10. Derechos del usuario

En relación con los datos personales recogidos a través de cookies, tienes los derechos reconocidos en el RGPD y la LOPDGDD:

• Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer tus derechos, contacta con nosotros en soporte@shifty.es. Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.

11. Actualizaciones de esta política

Shifty puede actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en las cookies, nuevos proveedores o requisitos legales. En caso de cambios sustanciales, te informaremos mediante un aviso en el Sitio y, si es necesario, te solicitaremos de nuevo tu consentimiento.

12. Contacto

Si tienes alguna duda sobre nuestra Política de Cookies: